โรงกษาปณ์สหรัฐฟื้นตัวจากความบกพร่องด้านเทคโนโลยี

โรงกษาปณ์สหรัฐฟื้นตัวจากความบกพร่องด้านเทคโนโลยี

        Cloud Exchange 2023 ของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!เมื่อ Kundu มาที่โรงกษาปณ์เป็นครั้งแรก หน่วยงานประสบปัญหาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายขัดข้องมากถึง 50 ครั้งต่อเดือน ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปKundu เริ่มใช้กรอบงาน IT Infrastructure Library (ITIL) เพื่อปรับปรุงการกำกับดูแลและการกำกับดูแลระบบของหน่วยงาน ตอนนี้ การนำ ITIL มาใช้ เขากล่าวว่าจำนวน

การหยุดทำงานอยู่ที่ 10 ครั้งหรือน้อยกว่าในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

“มันเป็นความท้าทาย” เขากล่าว “เรามีแอปพลิเคชันที่เงียบ เรามีเครื่องมือตรวจสอบหลายอย่างที่ไม่ได้ผสานรวมและไม่ราบรื่น เราไม่ทราบถึงเซิร์ฟเวอร์และการละเมิดเกณฑ์ในแง่ของหน่วยความจำ CPU เมื่อเราเริ่มนำเครื่องมือและกระบวนการเหล่านี้เข้ามา ไม่ใช่แค่เรื่องของการเสียบเทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ๆ มันเป็นระเบียบวินัย มันทำให้แน่ใจว่าความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอยู่กับทุกคน”

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานส่วนหลังที่เริ่มแสดงสัญญาณของความคืบหน้า Kundu จึงหันความสนใจไปที่ระบบอีคอมเมิร์ซ

โรงกษาปณ์จะออกคำขอข้อเสนอในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อแทนที่ระบบอีคอมเมิร์ซที่จะรวม

ปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือด้วยตนเอง

Kundu กล่าวว่าโรงกษาปณ์กำลังอยู่ในช่วงการวิจัยตลาด แต่ต้องการย้ายระบบนี้ไปยังคลาวด์ เขากล่าวว่าหน่วยงานต้องการซื้อระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ใหม่ การวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมืออื่นๆ ผ่านสัญญาซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ให้บริการ

พื้นที่โฟกัสอื่นสำหรับ Kundu คือแอปพลิเคชัน เขาคาดว่าโรงกษาปณ์มีแอปพลิเคชันประมาณ 1,500 แอปพลิเคชันที่ทำงานทั่วทั้งหน่วยงาน

Kundu กล่าวว่าเขาต้องการลดอย่างน้อยครึ่งหนึ่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

        อ่านเพิ่มเติม: ถาม CIO

“เรามีระบบการจัดการสินทรัพย์หลายระบบ ระบบสั่งงานหลายระบบ และระบบทำซ้ำอื่นๆ และเป้าหมายของเราคือลดรายชื่อนั้นลง” เขากล่าว “มันไม่คุ้มค่าที่จะมีข้อมูลในหลายระบบ มันเป็นฝันร้ายที่จะบูรณาการ”

(ลิขสิทธิ์ 2011 โดยFederalNewsRadio.comสงวนลิขสิทธิ์)

Credit : สล็อต